Política de Cookies

En ChileYellow utilizamos cookies y tecnologías similares en www.chileyellow.cl para permitir el funcionamiento del sitio, recordar determinadas preferencias y, cuando corresponda, obtener información sobre su uso.

Esta política explica qué son estas tecnologías, para qué pueden utilizarse y cómo puedes gestionar tus preferencias.

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1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que un sitio web puede almacenar en el navegador o dispositivo de una persona. Permiten conservar información necesaria para el funcionamiento del sitio o recordar determinadas configuraciones durante una sesión o visita posterior.

Algunas cookies son instaladas directamente por ChileYellow. Otras pueden pertenecer a proveedores cuyos servicios están integrados en el sitio.

2. Tecnologías similares

Además de cookies, un sitio puede utilizar almacenamiento local, identificadores, etiquetas, píxeles, eventos y solicitudes de red con finalidades funcionales, estadísticas o de medición.

En esta política utilizamos el término “cookies” para referirnos también a estas tecnologías cuando cumplen funciones equivalentes o relacionadas.

3. Tipos de cookies que puede utilizar el sitio

Categoría Finalidad Consentimiento
Necesarias Permiten funciones básicas como seguridad, navegación, formularios, gestión de sesión y almacenamiento de preferencias de privacidad. Se utilizan cuando resultan necesarias para prestar el servicio solicitado o mantener el funcionamiento del sitio.
Preferencias Recuerdan opciones como idioma, visualización o configuraciones elegidas por la persona. Pueden requerir autorización cuando no sean indispensables.
Estadísticas Ayudan a comprender de forma agregada cómo se utiliza el sitio, qué páginas se visitan y si se producen errores. Se activan según las preferencias y la configuración aplicable.
Marketing Pueden utilizarse para medir campañas, atribuir conversiones, limitar anuncios o crear audiencias. No deben activarse antes de la autorización cuando esta sea necesaria.
Contenido externo Permiten mostrar videos, mapas, formularios, redes sociales u otros recursos proporcionados por terceros. Su disponibilidad puede depender de las preferencias seleccionadas.
Las categorías disponibles en el panel de preferencias dependerán de las tecnologías que estén efectivamente activas en el sitio.

4. Para qué utilizamos cookies

Las cookies y tecnologías relacionadas pueden utilizarse para:

  • Permitir el funcionamiento y la seguridad del sitio.
  • Recordar preferencias seleccionadas por las personas.
  • Conservar el estado de una sesión cuando sea necesario.
  • Procesar y proteger formularios.
  • Conocer de forma agregada cómo se utiliza el sitio.
  • Detectar errores y mejorar el rendimiento.
  • Medir formularios, contactos u otras conversiones configuradas.
  • Evaluar el rendimiento de campañas publicitarias.
  • Mostrar contenidos o funciones proporcionados por terceros.

El uso concreto dependerá de las herramientas activas y de las preferencias de consentimiento aplicables.

5. Cookies y servicios de terceros

El sitio puede integrar servicios externos relacionados con analítica, publicidad, formularios, videos, mapas, seguridad, alojamiento o redes sociales.

Estos proveedores pueden establecer sus propias cookies o recibir determinados eventos cuando sus servicios están activos. El tratamiento realizado por cada proveedor también se rige por sus condiciones y políticas de privacidad.

La presencia de una categoría en esta política no significa necesariamente que todos los proveedores posibles se encuentren activos al mismo tiempo.

6. Consentimiento y preferencias

Cuando corresponde solicitar autorización, el sitio muestra un panel que permite aceptar, rechazar o configurar determinadas categorías.

Las cookies estrictamente necesarias pueden funcionar sin una autorización adicional cuando son indispensables para prestar el servicio solicitado, aplicar medidas de seguridad o conservar las preferencias seleccionadas.

Las tecnologías estadísticas, publicitarias o de contenido externo deben respetar las preferencias registradas por el usuario y la configuración aplicable en el sitio.

Rechazar determinadas categorías puede impedir que funcionen videos, mapas, contenidos externos, personalización o mediciones no esenciales. Las funciones necesarias del sitio deberían seguir disponibles.

7. Cómo gestionar o eliminar cookies

Puedes modificar tus preferencias mediante el panel de cookies disponible en el sitio, cuando esta función esté habilitada.

También puedes revisar, bloquear o eliminar cookies desde la configuración de privacidad de tu navegador. Las opciones y nombres de los menús dependen del navegador y su versión.

Normalmente encontrarás opciones para:

  • Consultar las cookies almacenadas.
  • Eliminar cookies de un sitio determinado.
  • Bloquear cookies de terceros.
  • Impedir el almacenamiento de nuevas cookies.
  • Borrar datos al cerrar el navegador.

Si eliminas las cookies, es posible que el sitio vuelva a solicitar tus preferencias en una visita posterior.

8. Duración y conservación

Las cookies pueden ser:

  • De sesión: permanecen mientras utilizas el navegador y se eliminan al finalizar la sesión, según su configuración.
  • Persistentes: permanecen durante un periodo determinado o hasta que sean eliminadas manualmente.

La duración depende de su función, configuración y proveedor. Las cookies no deberían conservarse durante más tiempo del necesario para cumplir su finalidad.

9. Datos personales y privacidad

Algunas cookies o eventos pueden tratar información relacionada con un dispositivo, navegador, dirección IP, navegación, formularios o interacciones realizadas en el sitio.

El tratamiento debe limitarse a finalidades informadas, aplicar medidas de seguridad adecuadas y respetar los derechos establecidos por la normativa aplicable.

Para conocer más sobre el tratamiento de información personal, consulta nuestra Política de Privacidad .

10. Cambios en esta Política de Cookies

Podemos actualizar esta política cuando cambien las tecnologías utilizadas, los proveedores, las finalidades o los requisitos aplicables.

La versión vigente se publicará en esta misma página. Cuando el cambio lo requiera, se solicitarán nuevamente las preferencias correspondientes.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Cookies o sobre el tratamiento de información relacionado con estas tecnologías, puedes contactarnos: